A wired escreveu uma interessante reportagem sobre como a Apple conseguiu se tornar uma empresa muito bem sucedida indo completamente contra a maré, e como o culpado por isto funcionar é uma pessoa apenas: steve jobs.
Enquanto a maioria das empresas trata seus funcionários como deuses, oferecendo as maiores regalias para eles, na apple eles são tratados como lixo por jobs. Basta lembrar o filme “Piratas do Vale do Silicio” para imaginar como ele trata seus subordinados. Todos são humilhados, ridicularizados e temem por seus empregos, porem todos apreciam seu chefe, e fazem de tudo para agradá-lo.
Na apple todos são iguais. Se o vice-presidente chegar atrasado, ele terá de buscar por uma vaga no estacionamento como qualquer outro funcionario. Porem, Steve Jobs não. Se ele estiver atrasado e a vaga de deficientes estiver vaga, é ela que ele irá ocupar. E ele geralmente o faz, a ponto de que os funcionarios da empresa trocaram o emblea de deficientes pelo emblema da Mercedes.
Empresas como a microsoft produzem apenas o sistema operacional, empresas como a macromedia produzem software de qualidade e empresas como a dell produzem o processador. Ou seja, cada empresa se especializa em uma área e nela produz os melhores resultados. Não na apple. Na apple todo o pacote é desenvolvido. Do mouse ao processador, do sistema operacional ao emoticon. Isto faz com que todo o pacote possua a qualidade que a Apple espera de seus produtos, e se seus clientes estão insatisfeitos é por sua falha, não por que terceiros relaxaram no desenvolvimento de produtos.
A maioria das empresas ve blogs e fãs como publicidade gratuita. Diversos presidentes de empresas possuem blogs aonde anunciam quais os futuros projetos da companhia, e incentivam seus funcionários a comentarem sobre suas atividades em seus blogs pessoais, mesmo que seje para reclamar. Na apple, por outro lado, cobre-se de segredo todo e qualquer novo projeto da empresa. Seus funcionarios tem de assinar contratos aonde se prontificam a não comentar com ninguem, até mesmo parentes, no que estão trabalhando. Até o próprio Steve Jobs cuida para manter o trabalho da empresa em segredo, chegando a cobrir com um pano o protótipo do iPod Hi-Fi que levara para casa para experimentar. Tal absurdo chega ao ponto de que os funcionários de um projeto são proibidos de comentar com outros funcionários da empresa sobre o que estão a desenvolver. Muitos sequer sabiam que existia algo chamado iPod sendo desenvolvido na empresa até pouco antes deste haver sido lançado para o publico,
Curioso ver como uma pessoa com uma mentalidade tão retrograda de administração consegue produzir tanto sucesso. Desde que retornou à Apple em 1997 (ele havia sido demitido da empresa que ele próprio fundara), Steve Jobs consguiu tirar a empresa do fundo do poço e fazer com que ela se tornasse um gigante, lider no mercado de mp3 players, inovadora no ramo de celulares e alvo do desejo de dezenas de pessoas em termo de sistema operacional (eu sempre quis ter um OsX pr’eu).
Talvez seja sua aura de realidade distorcida. Steve Jobs faz com que mesmo o mais rudimentar projeto pareça inovador, com que a mais entediante tarefa seja uma tarefa vinda de deus. Jobs possui um estilo quase único de administração, aonde ele tenta se envolver em todas as camadas de desenvolvimento. Do angulo do monitor, à quantos parafusos vao haver na base do notebook, chegando ao cumulo de discutir coisas ao nivel do pixel!
É uma antitese esta empresa, que se propóe a pensar diferente com algumas táticas tão antiguadas de gerncia.
Fonte: Wired
